“你好，仲裁员。我是河南某单位的人事，收到你们寄来的应诉材料，但是不方便去无锡开庭。”

　　“你好，我收到了单位的调解款，请仲裁员办理撤诉手续。”

　　近日，市仲裁院快速办结了一起“特殊”的劳动争议案件。申请人杨某因身体不适在常州住院接受手术治疗，委托律师前来申请仲裁，要求此前工作的单位支付病假期间的工资等。杨某所诉的单位在河南郑州，单位负责处理劳动争议的工作人员正值孕期，不方便长途出差。承办仲裁员根据双方当事人的情况，于12月5日建立微信调解工作群，无锡、常州、郑州三地网上调解。经过多次沟通，单位意识到在与杨某处理劳动合同解除、工资支付等事宜中存在的问题后，主动提出补足工资、给予经济补偿，并承诺在开庭前支付完毕。杨某表示为减少诉累和尊重仲裁员的调解努力，愿意做出让步，同意协商解决处理这起劳动争议。12月7日，杨某在微信群中向仲裁员告知12月6日单位支付了调解款，当即表示要求撤诉。

　　今年以来，市仲裁院深入学习贯彻习近平法治思想，坚持“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”，按照省市调解仲裁工作要求，大力开展“互联网+调解”，始终坚持协商调解优先原则，有效推进劳动争议多元化解工作。树立“把心贴近人民”的工作理念，认真倾听劳动者诉求、保障劳动者合法权益，在劳动争议处理中时时处处躬身力行，架起连心桥，做好贴心人，为构建和谐劳动关系持续贡献调解仲裁力量。