近日，江阴分中心举行第三方测评整改会议，通报中心上半年网点服务质量第三方测评反映问题，引导工作人员改进服务意识，提升服务水平。

　　 分中心窗口负责人首先带领全体柜面员工观看了中心上半年网点服务质量第三方测评扣分事项的监控录像，详细指出员工在服务态度、“文明服务六步法”等方面存在的问题和不足，并剖析了产生问题的原因、提出了整改目标。两位员工对视频反映出的问题进行了反思，其他员工也纷纷交流了柜面服务中的感悟和心得，大家表示今后将进一步端正服务态度、提高服务质量。

　 　在最后的总结发言中，分中心主任张建忠希望全体员工进一步增强责任感和使命感，始终把“为人民服务”牢记心中，严格执行各项政务服务规范和“文明服务六步法”，强化检视整改、认真对标找差，切实改进工作作风，提高服务能力和水平，增强企业和群众办事的体验感和满意度。

　　（江阴分中心供稿）