为适应新形势需要，有效解决物业行业涉及的矛盾纠纷，无锡市住建局于11月16日召开物业管理矛盾问题调研座谈会。市住建局荣福民副局长出席会议，市中院、物价局、公安局、质监局、综治办、市物业管理中心、梁溪区住建局、滨湖区住建局、部分街道以及局物业处负责人参加会议。
会议听取了市物业管理中心对目前全市涉及物业行业投诉信访类问题进行的分类分析，及各与会单位在接收和处理物业相关矛盾方面的实际情况，并对解决目前物业行业面对新形势、新压力下如何开展工作提出了新的思路和建议。
市住建局荣福民副局长在听取了大家的发言后，对处理物业矛盾工作提出几点要求：一是要正面面对问题，解决问题，为群众办实事、办好事；二是要加强诚信体系建设，转变管理理念；三是要加强沟通联系，建立多方联席的物业矛盾化解机制。