订完机票后，如果在航班起飞前，突然接到“航空公司客服”的电话、短信，准确报出你的身份信息、航班信息，并告知你航班延误、取消，需要改签，将为你补差价，你会产生怀疑吗？小心！您可能遭遇了“机票退改签”类诈骗！锡山警方在此提醒广大市民朋友们增强防范意识，谨防上当受骗。

　　一、真实案例

　　市民孙女士在家中接到一个电话，称飞机故障要改签，将退900元，让其下载“zoom”APP，下载APP后屏幕共享按其指导操作，通过银行卡转账16000元，后发现被骗，损失16000元。

　　二、骗术揭秘

　　步骤一：不法分子先通过非法渠道获得了乘客的航班信息，这其中就包括了姓名、身份证号、航班班次等。然后给受害人打电话或者发短信，说其预定的航班延误，无法飞行，问对方是否需要退票或者改签。

　　步骤二：不法分子就说会给受害人进行理赔，受害人一听，会有赔偿，就更加信任对方了。

　　步骤三：不法分子会要求受害人下载某APP，开启屏幕共享或者语音聊天，手把手指导受害人操作。然后让受害人提供输入银行卡信息，逐个点开手机银行APP，并通过屏幕共享获得他的手机验证码，在受害人不知情的情况下刷走银行存款。

　　三、警方提示

　　1、要通过官方途径订购机票，通过其他途径，有可能会造成个人航班信息泄露，甚至会遇到钓鱼网站，直接造成经济损失。

　　2、当接到航班取消需要改签或者退票的电话或者短信，一定要通过官方电话或者APP进行核实，不要相信对方短信中的链接或者联系方式。

　　3、正规平台办理退票不需要在退费前支付其他费用，退款一般返还至原支付渠道，如遇到索要费用、转账刷流水等情况时，请务必提高警惕。