自称“12315”客服，向你提供退款方案，甚至还为此仿制了一个假冒的“12315”维权平台，可要当心。新吴警方提醒您谨防此类案件再发生。

　　一、简要案情

　　1、2023年7月10日下午，魏某某在家中收到一个快递，内有“思鸿教育退费公告”，因魏曾在“思鸿教育”报名，即扫码加入QQ群，群内称提供付款凭证即可退款，后其下载群公告内的地址下载名“12315”APP后，客服称需购买“国库券”以增值的方式进行退款，魏通过其交行陆续充值224000元后发现无法提现，客服称需再充值5万才能提现，魏充值后仍无法提现，发现受骗即报警，实际损失276800元。

　　二、案件分析

　　1、作案时间：全天候，无固定作案时间。

　　2、作案对象：以有一定经济基础，有退费需求，但防范意识较为薄弱的群体。

　　3、作案人员：团伙作案，分工明确，有固定话术，能熟练应对不同受害人的情景需求。

　　4、作案手段：不法分子通过手段获取相关课程的客户信息，后通过电话、邮件、信件、QQ群等寻找潜在客户，诱导受害者下载“12315”APP来进行退费，随后用预先设计的套路，引诱受害人进行转账，进而实现诈骗目的。

　　三、警方提醒

　　犯罪分子利用“12315”APP以清退学费为由，通过电话、邮件、QQ等多种渠道吸引目标用户下载注册，随后诱导受害人进行转账进而实施诈骗，在按照对方要求进行转账后因无法提现，受害人才意识到自己上当受。如果突然有陌生人让你涉及转账汇款时请三思，多与亲友沟通，或拨打96110咨询，防止落入“圈套”。