近期，全省各地接报数起冒充“电商物流客服”实施诈骗的案件，不法分子冒充电商平台或物流客服，谎称受害人快递丢失或出现质量问题等，以理赔为由诱导受害人下载非法APP，盗取受害人信息后骗取钱财。无锡梁溪警方在此提醒您，谨防冒充电商物流客服类诈骗，切莫下载不明APP，提高安全防范意识。

　　一、典型案例

　　1、6月19日，无锡李某接到未知来电称其“618”网购的某件商品出现质量问题，可以申请理赔。李某按要求下载APP后，被骗1000余元。

　　2、7月1日，徐州刘某接到未知来电，其自称为京东物流客服，因刘某的快递丢失，需要登记申请理赔。刘某按要求点击未知链接后，被骗2300余元。

　　3、7月5日，扬州陈某接到来电称其网购商品因质量问题被被召回，现需要陈某点击链接输入信息办理退款服务。陈某按要求操作后，被骗3500余元。

　　二、诈骗手法

　　第一步：获取信息

　　骗子冒充电商平台或物流客服，谎称你网购的商品出现质量问题或违规下架，然后以“退款理赔”或“重新激活店铺”为由诱导你提供银行卡和手机验证码等信息。

　　第二步：诱导支付

　　骗子以“升级VIP会员、分期付款、订购保价服务”产生额外扣费等理由，诱导你下载屏幕共享软件办理退款，从而窃取你的银行账户。

　　第三步：继续诈骗

　　以你的电商平台会员积分、信用积分不足为由，让你申请贷款提高积分，并诱骗你将贷款转入指定账户。

　　三、警方提示

　　1、正规网络商家退货退款无需事前支付费用，不要随意打开屏幕共享功能，共享屏幕就是共享你的钱包！

　　2、切勿轻易点击不明来源的陌生链接，切勿将自己身份信息、银行账号、验证码提供给他人，切勿轻易向陌生账号进行转账！

　　3、如遇诈骗，首先要保留好证据，第一时间报警，警方会全力破案、追赃挽损。