各市（县）区交通运输局、局属各单位、各有关运输企业：
2015年春运工作以来，在市委、市政府的领导下，各级交通运输部门和各运输企业加强组织领导，运力准备充分，安全措施扎实，便民服务有效，春运工作取得阶段性成果。截止到2月15日，春运前13天，无锡市共发送旅客286.8万人次，同比增长0.08%。其中：公路发送量为216.3万人次，铁路发送量为62.1万人次，民航共发送8.4万人次，分别同比增长-2.09%、5.93%、19.76%。
为做好春运返程运输工作，确保2015年春运工作的圆满完成，现就做好返程运输工作有关事项通知如下：
一、提高认识，组织领导再强化
各单位要切实加强春运返程运输工作的组织领导，进一步认清节后春运工作面临的形势，克服春节运输“前紧后松”的倾向，要以高度的政治责任和工作责任心，善始善终做好春运工作。要做到部门人员不散，组织指挥不断，工作制度不松，继续落实值班制度，做到指挥畅通有力，数据信息上报及时。
二、落实责任，安全监管再强化
各单位要把安全作为春运工作的重中之重，坚决克服麻痹、侥幸心理，紧抓源头管理与动态监管，切实强化应急处置能力，善始善终为旅客提供放心可靠的运输保障。各客运站要严格落实“三不进站、六不出站”规定，加强危险品查堵，特别是防止烟花爆竹的夹带；对候车室、站前广场加强安全巡逻，对客车、汽车站等隐蔽部位进行全面清理，封闭安全隐患死角。运输企业要进一步强化主体责任意识，重点做好车辆的检查和保养、排除事故隐患，提高车辆安全技术性能；要加强营运车辆的动态监控，持续落实道路客运安全告知制度、长途客运中途休息制度，提高行车安全；要持续加强全体驾驶人员的安全意识教育，确保驾驶员身心状态良好，自觉杜绝“三超一疲劳”。同时，各单位要根据节后气候特点，做好雨雪、雾霾等恶劣天气的安全防范工作，确保春运返程运输安全、平稳。
三、以人为本，优质服务再强化
各单位要以“情满旅途”活动为载体，进一步增强宗旨意识，强化服务理念，拓展服务内容，落实服务举措，让交通运输发展改革成果更多更好惠及广大人民群众。各客运企业要认真分析节后春运市场特点，把握春运返程客流规律，及时调整运力和班次，组织后备运力做好兄弟公司节前支援班次的还班任务，配合和支持苏北各地做好务工人员的返程运输工作。要持续开展多种形式的农民工平安返乡（岗）优质服务竞赛，提供“点对点、门对门”的特色服务项目，使服务更加人性化。
节前春运仅仅是整个春运的一个阶段，返程运输任务仍然十分繁重，各单位要紧紧围绕“以客为主、安全第一、服务至上、保障有力”的主题，进一步细化明确责任，狠抓措施落实，确保春运工作圆满完成。
无锡市交通运输局
2015年2月17日