为进一步提升公积金服务质量，规范服务行为，提升服务效能，打造一支专业化、规范化的公积金服务队伍，为广大群众提供更加优质、高效、便捷的服务，惠山分中心于2024年12月27日开展服务提升培训会。

　　培训会上，分中心业务分管负责人带领全体职工观看并分析了今年下半年暗访案例情况，针对典型案例以及分中心在本次暗访中的表现情况进行了详细点评。根据本次案例和平时视频，分中心对照先进中心开展对标比较，找出服务疏漏，后续将有针对性地开展服务提升工作。培训会强调了柜面服务作为“金”管家服务体系的重要性，要求全体职工苦练业务、服务基本功，擦亮“金”管家招牌。

（惠山分中心供稿）