近日，无锡市医保中心组织开展“15分钟医保服务圈”专题业务系列培训，以深入推进市、县、镇（街道）、村（社区）四级经办服务体系建设，提高医保公共服务人员业务水平和经办能力，确保医保经办事项“放得下、接得住、有人办、办得好”。

　　培训采用线上形式，对“15分钟医保服务圈”的内控要求和权限调整申请流程，数据安全和保密要求等进行了强调，对职工医保（生育）和居民医保待遇、参保登记、人员一般信息维护等经办操作流程进行了详细介绍，对线上办理异地就医、医保转移、医保报销申请、家庭共济绑定与解绑、医保账户信息和医保缴费信息查询等业务流程进行了重点演示（主要线上渠道包括“无锡医保”微信公众号、江苏医保云APP、江苏省医疗保障局网上服务大厅等）。

　　同时，市医保中心积极选派业务骨干赴经开区开展社区便民服务站医保业务培训，重点讲解6项直接办理事项和13项帮办代办业务，以进一步提升基层经办人员对各项医保业务的掌握程度，确保基层医保业务应办尽办。

　　下一步，市医保部门将以“专业化、多技能”为目标，进一步加强对医保服务人员的培训管理，持续提高其政策水平和服务能力，努力以便民高效的医保服务，不断提升参保群众的体验感和满意度。