“真是太感谢了，长护保险为我们提供了巨大的支持和帮助！”在无锡市长期护理保险第一服务片区网点的大厅内，项阿姨激动地对工作人员表达着谢意。

　　谈及申请长护保险的经历，项阿姨感慨万千。她的儿子孙先生自幼便患有重度精神发育迟滞，伴随着明显的行为缺陷。随着年龄的增长，孙先生的四肢肌肉逐渐萎缩，生活无法自理，这给已年过古稀的项阿姨带来了沉重的照护负担，同时也日益增加了家庭的经济压力。

　　项阿姨通过“无锡医保”微信公众号，了解到无锡市长期护理保险政策后，抱着试试看的想法，拨打了无锡市长期护理保险的咨询热线，工作人员在详细了解具体情况后，在热线电话中告知，孙先生符合申请无锡市长期护理保险失能等级评估的条件，并耐心为其答疑解惑，一次性告知项阿姨需要提交的所有申请材料。

　　经过专业的失能等级评估，孙先生被评为“重度失能”，符合长护待遇享受条件。项阿姨选择了家属亲情照护加专业护理机构上门辅助护理服务的享受方式，这不仅有效缓解了项阿姨家庭的照护压力，并且由专业的护理员提供的定期上门服务，进一步减轻了家属在照护失能人员时对专业护理知识的需求焦虑。同时，护理员还向家属普及了日常护理、康复等健康保健知识，切实提升了家属的护理能力和护理水平。

　　无锡长护保险的上门护理服务，以其便捷性、专业性和个性化关怀，成为越来越多“失能”家庭的福音。这种服务模式不仅提升了护理质量、改善了失能人员的生活质量，也减轻了家属的照护负担，使他们能够有更多的时间和精力去关注失能人员的情感需求，实现从身到心皆有所“护”。

　　长护保险经办机构依据无锡市长护保险服务标准与规范，通过严格筛选服务机构、强化护理机构监督与考核、加强政策宣传与引导等措施，致力于构建一个高效、专业、细致的长期护理服务体系，确保每一位失能人员都能享受到专业、细致的护理服务。

　　无锡市医保部门始终心系失能人员生活质量和身心健康，针对失能人员及家属的实际需求，不断加强服务保障力度，推动长期护理保险服务工作深入发展，让长护保险政策能真正惠及失能人员，为他们及其家庭带来了实实在在的帮助和支持，让爱的照护不再成为负担。